Dr.healing® 霖可生技全系列商品，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查。我們將堅持對產品與顧客負責任的態度，假設你對於所收到的產品有問題，或對於產品使用上有任何不滿意、不習慣之處，麻煩您來電 02-2356-0773、或來信 drhealing23@gmail.com 與 Dr.healing® 霖可生技團隊人員聯繫。

1.依據消費者保護法之規定，購買人購買本公司商品得享有七日鑑賞期，惟鑑賞期非試用期，購買人除於收受商品後，因檢查之必要而拆開包裝外，商品本身須全新未開封或使用，且應保持商品包裝完整，始能依規定免費辦理退換貨。前述因檢查之必要而拆開商品者，本公司得視個案條件，收取整新費用及包裝費用，無法全額退款），敬請見諒。贈品皆為少量生產，送完為止，並屬於無償贈送，恕不受理任何贈品因素之退換貨申請。

2.通訊交易之購買人於收受商品後七日內，依消費者保護法及其施行細則規定，得於收受商品後因檢查之必要而拆開商品，解除權不因之消滅。惟因該必要之檢查致其所受領之商品有毀損、滅失或變更之情形，本公司得依法就該商品因毀損或減損所減少之價值要求購買人按比例償還。

3.為免爭議，購買人收到商品後，建議全程以錄音錄影方式記錄開箱過程，確認受領之商品項及數量正確無誤。拆封時，請全程錄影為了保障雙方權益，以確保商品是否遺漏。如寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(請從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝，才是完整錄影檔)影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理。

4.退貨時請同時附上，原訂購人之四樣購買相關證明，訂購編號、訂購人姓名、電話、發票。退貨時退回商品必須保持完整外包裝及外箱完整性，須為全新狀態且與贈品一同完整包裝，已拆封使用過、外包裝封口貼及標籤損毀遺失、商品外盒壓毀損壞等均恕無法辦理退換貨。

5.除前述情形外，商品已開封使用或已逾七日鑑賞期間，無法辦理退換貨，商品內容、品項或數量如有錯誤或短少，亦應於七日鑑賞期內通知本公司為您處理及補正。

退款方式：信用卡刷退、匯款、無期限購物金

申請退貨管道：線上或來電申請
退款金額：以當初訂單金額扣除退回商品數量之對應金額，並依比例計算後退還

※ 退貨訂單所使用的折價券將不返還
※ 滿額贈品若非產品品質問題，恕不提供退換貨服務
※ 若於官網訂購，恕無法於門市進行官網訂單的退款
※ 每筆訂單或同會員同商品僅提供一次退換貨服務，請確實檢查商品後再申請退換貨

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